Cela fait un moment que vous souhaitez changer d'opérateur pour diverses raisons : prix du forfait trop élevé, couverture réseau pas assez étendue, etc. Sachez que changer de forfait est tout de même plus avantageux, même si l'annulation peut engendrer des frais. Mais voilà, vous ne savez pas forcément quelles sont les étapes pour résilier votre plan… Suivez nos étapes une à une pour une retraite sereine.
Terminez votre colis par lettre recommandée
Pour changer d'opérateur, il est indispensable de mettre fin au contrat que vous avez avec votre opérateur actuel. Pour cela, il est indispensable d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Attention au délai. Si vous avez déjà trouvé un autre forfait mobile, sachez que la résiliation de votre contrat en cours ne sera définitive que 10 jours après l'envoi de votre courrier recommandé. La rupture définitive de votre contrat entraîne la suppression de toutes vos données et notamment la suppression de votre numéro de téléphone mobile. Si vous ne souhaitez pas perdre votre numéro, nous vous recommandons d'utiliser la procédure RIO.
Terminer un package avec engagement
Tout d'abord, avant de vous désabonner, il est important de connaître la durée de votre contrat, que ce soit 12 ou 24 mois. Si vous résiliez le contrat à la fin de votre engagement, vous êtes entièrement libre de le résilier sans frais de résiliation. Si, au contraire, vous l'annulez pendant son cours, vous devrez payer les mois d'expiration restants. C'est pourquoi il est important d'être bien informé sur les termes de votre contrat et ce qu'il implique.
Résiliez votre abonnement mobile sans frais
De nombreux opérateurs proposent la résiliation gratuite de votre abonnement. Pour ce faire, vous devez présenter quelques documents à l'appui de votre situation. 5 cas peuvent vous être présentés : Dans le cas où vous faites face à une faillite personnelle, un redressement judiciaire ou une liquidation judiciaire prononcée par le tribunal. Si vous êtes malade depuis plus de 3 mois et si vous êtes hospitalisé. Si la Cour de cassation reconnaît sa situation comme un cas de force majeure (emprisonnement, décès). Si sa situation financière personnelle a été constatée par la commission de surendettement, cela lui donne le droit de résilier son contrat d'abonnement mobile.
Pensez au comparateur d'abonnement avant de passer à la résiliation
Que ce soit en France ou en Belgique, utiliser un comparateur d'abonnements de téléphonie mobile peut s'avérer très utile. En effet, cela vous permettra de faire votre choix selon 4 critères principaux, à savoir : prix, contenu de l'offre, couverture réseau, data. Le but de ces opérateurs est de vous trouver les meilleures offres aux meilleurs prix. Ils sont entièrement gratuits et mis à jour très régulièrement. Sur ces sites, vous pouvez comparer la plupart des abonnements disponibles, trouver des informations détaillées sur ces abonnements pour faire votre choix, et changer directement d'opérateur en quelques clics. Dans chaque offre, vous trouverez également des liens renvoyant vers des concurrents qui vous permettront de comparer les abonnements et de voir lesquels seront les plus avantageux au même prix et peut-être moins cher.