Il est important de connaître les performances de votre site afin de bien le gérer et de prendre les bonnes décisions. Cet article vise à vous donner quelques idées sur l'utilisation de Google Analytics pour suivre votre activité en ligne. Google Analytics est un outil accessible sur le web, dédié à la collecte de données et au suivi de l'activité d'un site web, d'une application mobile et d'objets connectés.
Chemins vers votre site.
Voulez-vous savoir comment les gens trouvent votre site sur le Web ?
Facebook attire-t-il plus de trafic que Pinterest? Certains de vos visiteurs peuvent accéder au site en direct (en tapant l'URL dans la barre du navigateur). Il est important de connaître les sources qui amènent du trafic sur le site afin de répartir équitablement les investissements entre les canaux. Les internautes arrivent souvent sur un site en suivant les liens d'un site précédent, ceux-ci sont appelés "sites référents".
Pour connaître vos sites de référence, il faut vous rendre dans la rubrique Google Analytics :
Acquisition => Tout le trafic => Sites référents
Le rapport indique le nombre de sessions générées à partir de chaque site référent, la profondeur de la visite (combien de pages ont été vues lors d'une visite), le temps passé par les internautes sur votre site. Si vous avez un site e-commerce et le module e-commerce activé dans Google Analytics, vous obtiendrez des données sur les transactions effectuées par les internautes provenant d'un site référent.
Il est important de connaître les sites de référence pour placer plus de liens sur ceux qui apportent du trafic qualifié (les internautes qui achètent par exemple) ou pour rechercher des sites similaires et échanger des liens.
D'où viennent vos visiteurs? Connaissez votre origine géographique.
GA vous permet de connaître l'origine géographique de vos visiteurs (le pays, la ville mais pas leur adresse (!)). Ces données sont importantes pour les sites de commerce électronique, par exemple, pour prendre des décisions visant à élargir leurs offres de produits et leur stratégie de vente. Si une part importante de votre trafic provient du Canada, mais que vous n'offrez pas de livraison aux clients canadiens, cela pourrait être l'occasion d'envisager de prolonger la livraison.
Les blogueurs peuvent trouver des informations intéressantes dans ce rapport. Supposons que vous souhaitiez connaître le temps de publication des articles sur le blog afin de toucher le maximum d'internautes. Vous pouvez trouver ce rapport sous Audience => Données géographiques => Origine géographique. Ajoutez une dimension secondaire "Heure" pour savoir à quelle heure le trafic du site est le plus élevé :
Connaître le contenu le plus consulté.
Pour savoir quelle catégorie de votre blog est la plus consultée, quel sujet intéresse le plus les internautes, quel produit est le plus consulté dans votre boutique, vous pouvez consulter le rapport dans Comportement => Contenu du site => Toutes les pages :
Par exemple, la catégorie "cadeaux à moins de 50€" est la plus consultée mais vous n'avez que 3 produits disponibles. Vous pouvez essayer d'ajouter plus de produits à cette catégorie et voir si les ventes se sont améliorées.
suivi des objectifs
Chaque site a un objectif, comme vendre ou consulter plusieurs pages au cours d'une même visite, s'abonner à la newsletter, soumettre un formulaire de contact. La fixation d'objectifs nous permet de savoir si le site est performant, si nos efforts d'optimisation du contenu du site portent leurs fruits et si les internautes respectent les actions prévues par le site.
Le rapport sur les objectifs peut être consulté dans Conversion => Objectifs => Résumé. Ensuite, vous choisissez les objectifs qui vous intéressent. Remarque : Pour être visibles dans le back-office, tous les objectifs doivent être préalablement configurés dans Google Analytics Admin.
1. Consultez les statistiques de visites en temps réel.
Google Analytics permet le suivi de l'activité sur le site en temps réel. Qu'il s'agisse d'envoyer une newsletter, une nouvelle promotion ou le lancement d'un produit, une publication sur les réseaux sociaux ou une apparition dans une émission télévisée, vous pouvez suivre en temps réel les pics de trafic vers vos pages. Cette fonctionnalité peut également détecter des anomalies telles que l'absence de trafic réel et est accessible dans la section Temps réel => Résumé.
J'utilise personnellement Google Analytics pour connaître les chiffres importants de mon blog RussWeb et connaître les statistiques sur les visites et les contenus les plus lus. Je ne garde pas une trace de tous les éléments mais uniquement des éléments les plus significatifs pour suivre leur fréquence et leur intérêt pour les articles publiés.